- PART1
圣耀服务简介 - PART2
服务内容及规范 - PART3
自助服务 - PART4
常见问题
DNF圣耀服务特点
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低·门槛
只要你是DNF的骨灰级玩家,长期活跃
在阿拉德大陆,就可以尽享圣耀级服务! -
快·自助
手抖误操作?不小心被骗被盗?等待客服
处理的你一定心急如焚。自助解决,快速
高效,敬请期待! -
真·交心
有想法建议想要反馈,总是得到一样的
回复?新客服,用心交流、用心服务。
DNF圣耀服务体系
圣耀服务是针对《地下城与勇士》单款游戏,结合勇士们在DNF内的一切游戏行为推出的服务评估体系,旨在为持续保持活跃度、健康文明游戏的勇士提供更为优质的服务。 所有DNF勇士,都有机会通过持续的活跃游戏行为加入本服务体系,获得全面升级的“银企鹅”及以上服务。
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钻企鹅
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金企鹅
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银企鹅
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普通用户
评估体系说明:
- 1、总活跃天数:勇士们第一次在阿拉德世界冒险以来的累计登陆天数
- 2、装备收集度:根据账号下各角色对应装备的获取情况进行综合评估
- 3、全职业养成度:根据当前版本,账号下所有职业满级账号的养成情况进行综合评估(包括附魔、强化、增幅、锻造、时装、宠物等等)。
- 4、高端副本参与度:结合安徒恩、安徒恩团队模式、暴走安徒恩;卢克、卢克团队模式;异界、艾肯及其他远古类地下城;各类活动副本的通关情况进行综合评估。
- 5、月活跃度:根据账号内角色在近1个月时间里的基本游戏行为(如:推荐地下城通关次数、金币获取情况、疲劳值消耗)及持续活跃情况进行综合判定。
- 6、更新频率:每天更新(数据更新可能存在延迟,具体以实际体验为准)
- 7、因等级判定标准主要由勇士多项游戏行为建立模型计算得出,详细算法较为复杂,以上服务体系图形仅供参考,具体评估等级还请以勇士实际体验为准。
DNF圣耀服务渠道及特权
普通服务 | 银企鹅服务 | 金企鹅服务 | 钻企鹅服务 | |
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在线客服 | √ | √ | √ | √ |
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客服留言 | √ | √ | √ | √ |
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问题场景·非登录类
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请从右侧选择您出现问题的场景哦~
【小贴士】:正确选择问题场景,有助于您的问题快速得到正确处理
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③ 制裁申诉
封号、零收益制裁、门禁、安全模式等问题申诉提交
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④ 兑换错误
盒子、活动道具兑换错误道具,或兑换错误角色,要求更换
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⑦ 活动异常
实际参与情况与活动规则不符,活动无法参加、完成、获得奖励等
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⑩ BUG反馈
出现与游戏设置不符情况,导致无法正常体验游戏内容
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上述场景未能涵盖您遇到的问题?
点击客服留言反馈意见吧^^
1、什么是DNF圣耀服务?
圣耀服务是针对《地下城与勇士》单款游戏,结合勇士们在DNF内的一切游戏行为推出的服务评估体系,旨在为持续保持活跃度、健康文明游戏的勇士提供更为优质的服务。 所有DNF勇士,都有机会通过持续的活跃游戏行为加入本服务体系,获得全面升级的“银企鹅”及以上服务。
2、怎么才能享受DNF圣耀服务?
答:所有在阿拉德持续保持活跃、健康文明游戏的DNF勇士均可以享受本服务。
3、DNF圣耀服务有几个等级?
答:目前主要包括钻企鹅、金企鹅、银企鹅及普通用户等四个等级。各等级勇士可享受对应的服务渠道和服务特权。
4、DNF圣耀服务有期限吗?
答:目前,DNF圣耀服务是永久期限的,但后续我们也会根据各位勇士的诉求和实际服务情况,持续不断地调整、优化服务规则及服务体验。
5、DNF圣耀服务等级可以提升吗?多久更新一次?
答:圣耀服务等级会在当前账号查询时,对账号内近1个月内的游戏内行为数据进行综合判定,刷新频率为每天1次,数据更新可能存在延迟,具体以实际体验为准。
6、我怎么查询自己属于哪个等级?
答:在本专题页面登录后,即可看到自己可以享受哪个级别的服务。
7、DNF圣耀服务有什么优势?
答:最直观的优势是,所有勇士都有机会通过持续活跃的游戏行为加入本服务体系,从而获得全面升级的银企鹅及以上等级的服务。同时,我们也会进一步加强各类自助工具的建设,后续测试稳定之后,会逐步开放给各位勇士使用。另外,我们对人工客服也进行了更加系统全面的培训,来提高整个服务过程的“趣味性”,让各位勇士和人工客服沟通时拥有更愉快的体验。
8、如何提升我的服务等级?
答:圣耀服务等级会综合考虑账号的总活跃天数、装备收集度、全职业养成度、高端副本参与度、月活跃度等多项数据,以天为单位进行更新,具体评估方式如下:
1)总活跃天数:勇士们第一次在阿拉德世界冒险以来的累计登陆天数
2)装备收集度:根据账号下各角色对应装备的获取情况进行综合评估
3)全职业养成度:根据当前版本,账号下所有职业满级账号的养成情况进行综合评估(包括附魔、强化、增幅、锻造、时装、宠物等等)。
4)高端副本参与度:结合安徒恩、安徒恩团队模式、暴走安徒恩;卢克、卢克团队模式;异界、艾肯及其他远古类地下城;各类活动副本的通关情况进行综合评估。
5)月活跃度:根据账号内角色在近1个月时间里的基本游戏行为(如:推荐地下城通关次数、金币获取情况、疲劳值消耗)及持续活跃情况进行综合判定。
勇士们可以通过全方位提升上述游戏行为来提升自己的服务等级。
同时,DNF圣耀服务后续也是会根据勇士们的诉求和实际服务情况,持续不断地调整、优化服务规则及服务体验。
9、装备收集好了后,我分解了是否会降低收集度?
答:不会降低。但失误操作、被盗造成的分解、丢弃、出售等行为找回后无法增加收集度。
10、角色删除是否会影响全职业养成度?
答:目前全职业养成度是以满级角色养成度进行综合计算,角色删除会降低您的全职业养成度,且无法通过角色恢复操作恢复被扣除的全职业养成度,还请在删除角色前谨慎操作哟~
11、钻、金、银、每一个的最低达到标准是多少?
答:目前等级判定标准主要由玩家多项游戏行为建立模型计算得出,具体算法较为复杂,但可以理解为玩家各项游戏行为越活跃,获得的等级判定将会越高。
12、DNF圣耀服务跟心悦有什么联系吗?
答:DNF圣耀服务是只针对《地下城与勇士》单款游戏的评估体系,且更多的侧重于玩家在DNF中的游戏行为。
13、作弊是否会影响服务等级?
答:作弊不会影响您的服务等级,但会影响您的服务接入。排队状态下,非制裁状态玩家的服务请求,将会被优先接入人工服务。
14、DNF圣耀服务的语音热线是多少?
答:语音服务目前只面向钻企鹅、金企鹅服务级别用户开放。热线号码为4008812345,接通后输入出现问题的QQ号码,本机绑定微信号可直接按 # 键进入下一菜单,然后按 4 选择DNF业务。